Das Team der OPTIWINN hat verstanden, dass die Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg ist. Daher bieten wir Ihnen Software- Module, die Ihnen und Ihren Kunden das Zusammenkommen erleichtern.
Wir wissen, wie wertvoll Anfragen von Kunden und Lieferanten sind. Daher haben wir ein Modul entwickelt, dass alle Anfragen per Anruf, Fax oder E-Mail bündelt und für den Anwender visualisiert. Die Anfragen werden sofort gefiltert und direkt an die verantwortliche Stelle weitergeleitet und terminiert. Über ein integriertes Ampelsystem ist es jedem Nutzer sofort ersichtlich, in welcher Phase der Bearbeitung sich eine Anfrage befindet und welcher Nutzer zuletzt daran gearbeitet hat.
Der Prozess der Weiterbearbeitung wird verkürzt und der Informationsfluss mit Kunden, Lieferanten und allen anderen Geschäftspartnern über das Zentrale Kommunikationsmodul gesteuert.
Das Angebots- & Auftrags-Modul ist von elementarer Wichtigkeit für die Dashboards der Führungsebene. Es sammelt alle Anfragen durch Kunden, die durch einen Mitarbeiter in ihrem potentiellen Auftragswert bewertet werden. Dadurch können die Aufträge schon vor Bearbeitung eingestuft werden und der Prozess wird verkürzt.
Innerhalb des Angebots- & Auftrags-Moduls ist es nur erforderlich, die Angebots-Nummern einzutragen, die restlichen Informationen holt sich die Anwendung aus dem bestehenden ERP-System. Das Modul stellt regelmäßig die bewerteten Aufträge als kumulierte Werte den Dashboards zur Verfügung, so dass der Auftragsbestand kontrolliert werden kann.
Interne Informationen für Nutzer zugänglich zu machen und zu visualisieren ist eine der grundlegenden Aufgaben des CRM-Moduls. Wer jedoch darüber hinaus auch seine Personalplanung vereinfachen möchte, sollte sich mit dem Urlaubs- & Anwesenheits-Modul und der Qualifikationsmatrix der OPTIWINN vertraut machen.
Das Urlaubs- & Anwesenheits-Modul gibt Auskunft darüber, welcher Mitarbeiter sich zu welchem Zeitpunkt im Unternehmen befunden hat, befindet und befinden wird. Klar visualisiert ermöglicht dieses Modul stets einen schnellen Überblick.
Es ermöglicht die Urlaubsplanung mit der Personalplanung zu vereinen.
In Verbindung mit dem Personalmodul und dem Urlaubs- und Anwesenheits-Modul ermöglicht die Qualifikationsmatrix ein neues Level der Personalplanung – mit Hilfe der im Personalmodul hinterlegten Informationen erarbeitet die Matrix eine anschauliche Übersicht über die Qualifikationen jedes Mitarbeiters. Im Falle einer Krankheit oder eines Urlaubs kann die Qualifikationsmatrix dem Anwender direkt eine Vertretung für den Arbeitsplatz vorschlagen.
Das intelligente System weiß, welcher Mitarbeiter bereits verplant ist und kann um alle terminlichen Verpflichtungen herumplanen. Es gibt demnach nur den Vorschlag vor, der auch realisierbar ist.
Material |
Das Ziel: Interne und externe Materialbewegungen einfach verwalten.
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Führung + Planung |
Das Ziel: Übersicht der Geschäftsprozesse.
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Montage + Service |
Das Ziel: Den Überblick behalten.
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CRM |
Produktion |
Das Ziel: Die Produktion bis ins letzte Detail kontrollieren.
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Logistik |
Das Ziel: Optimale Logistikprozesse.
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